Kullanim Sartlari

1. Kabul ve Onay

Mosaic web sitesini (itsmosaic.app) ve hizmetlerini kullanarak bu Kullanim Sartlari'ni kabul etmis sayilirsiniz. Bu sartlari kabul etmiyorsaniz, hizmetlerimizi kullanmayiniz.

Bu Kullanim Sartlari, sizinle ("Kullanici") Mosaic ("Sirket", "biz", "bizim") arasindaki yasal sozlesmeyi olusturur.

Sirket, bu sartlari onceden haber vermeksizin degistirme hakkini sakli tutar. Degisiklikler, web sitesinde yayinlandigi tarihten itibaren gecerli olacaktir.

2. Hizmet Tanimi

Mosaic, lojistik sektorune ozel CRM ve tedarikci yonetim platformu sunmaktadir. Hizmetlerimiz asagidakileri icerebilir:

• Musteri iliskileri yonetimi (CRM) modulleri
• Tedarikci iliskileri yonetimi (SRM) modulleri
• Rota planlama ve optimizasyon araclari
• Gorev yonetimi ve takip sistemleri
• Raporlama ve analitik araclari
• API entegrasyon hizmetleri

Sirket, hizmet kapsamini ve ozelliklerini onceden haber vermeksizin degistirme hakkini sakli tutar.

3. Kullanici Sorumluluklari

Hizmetlerimizi kullanirken asagidaki kurallara uymakla yukumlusunuz:

• Dogru ve guncel bilgiler saglamak
• Hesap guvenliginizi korumak ve sifrenizi gizli tutmak
• Yetkisiz erisimi onlemek icin gerekli tedbirleri almak
• Platformu yalnizca yasal amaclar icin kullanmak
• Ucuncu taraflarin haklarini ihlal etmemek
• Zararli yazilim veya kod yuklememek
• Platformun guvenligini veya performansini tehlikeye atmamak
• Diger kullanicilarin hizmet kullanimini engellememek

4. Fikri Mulkiyet Haklari

Platform uzerindeki tum icerik, tasarim, logo, marka, yazilim ve diger materyaller Sirket'in mulkiyetindedir ve telif hakki, marka ve diger fikri mulkiyet yasalari ile korunmaktadir.

Size, hizmetleri kisisel ve ticari amaclariniz icin kullanmak uzere sinirli, devredilemez, munhasir olmayan bir lisans verilmektedir. Bu lisans:

• Yazilimin kopyalanmasi, dagitilmasi veya satilmasini kapsamaz
• Tersine muhendislik, kaynak kod cikarma islemlerini yasaklar
• Alt lisans verme hakkini icermez
• Sirketin onceden yazili izni olmadan kullanim disindaki tum haklari saklidir

5. Gizlilik

Kisisel verilerinizin islenmesi Gizlilik Politikamiz ve KVKK Aydinlatma Metnimiz cercevesinde gerceklestirilmektedir.

Hizmetlerimizi kullanarak bu belgelerde aciklanan veri isleme uygulamalarini kabul etmis sayilirsiniz.

6. Sorumluluk Sinirlamasi

Sirket, asagidaki durumlardan kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz:

• Hizmet kesintileri veya teknik arizalar
• Ucuncu taraf entegrasyonlarindan kaynaklanan sorunlar
• Kullanicinin hata veya ihmali
• Yetkisiz erisim veya veri ihlalleri (makul guvenlik onlemlerine ragmen)
• Mucbir sebepler (dogal afetler, savas, grev vb.)
• Internet altyapisindaki aksakliklar

Sirketin toplam sorumlulugu, her durumda, kullanicinin son 12 ayda odedigi toplam ucretle sinirlidir.

7. Hizmet Degisiklikleri

Sirket, asagidaki haklari sakli tutar:

• Hizmetleri tamamen veya kismen degistirme, askiya alma veya sonlandirma
• Yeni ozellikler ekleme veya mevcut ozellikleri kaldirma
• Fiyatlandirma politikasini degistirme (mevcut aboneliklere uygun bildirim ile)
• Kullanim limitlerini belirleme veya degistirme

Onemli degisiklikler hakkinda kullanicilar makul bir sure oncesinden bilgilendirilecektir.

8. Fesih

Kullanici Tarafindan Fesih: Hesabinizi istediginiz zaman kapatabilirsiniz. Odenmis abonelik ucretleri, aksi belirtilmedikce iade edilmez.

Sirket Tarafindan Fesih: Asagidaki durumlarda hesabinizi askiya alabilir veya feshedebiliriz:

• Bu Kullanim Sartlari'nin ihlali
• Yasadisi faaliyetler veya dolandiricilik
• Odeme yapilmamasi
• Uzun sureli aktif olmama
• Diger kullanicilara veya sisteme zarar verme

Fesih durumunda, verileriniz gizlilik politikamiza uygun olarak saklanacak veya silinecektir.

9. Uygulanacak Hukuk

Bu Kullanim Sartlari, Turkiye Cumhuriyeti yasalarina tabidir. Bu sartlardan kaynaklanan veya bunlarla ilgili her turlu uyusmazlik, Istanbul Mahkemeleri ve Icra Daireleri'nin munhasir yargi yetkisine tabidir.

Taraflar, uyusmazliklarin cozumunde oncelikle iyi niyetli muzakere yoluna basvurmayi kabul eder.